ديجيتال ماركتينگ

عوامل موثر بر بازاريابي و فروش

نقش و تاثير موتورهاي جستجوگر را در بازاريابي اينترنتي را هيچكس نمي تواند ناديده بگيرد مديران تجارت آنلاين جذب بيننده در سايت را براي موفقيت در دنياي مجازي ضروري مي دانند . براي آن ها از اهميت كمي برخورداري است نوع كالا و توليدات ارائه شده در سايت اگر وب سايتي به دنبال ارائه و فروش كالا يا خدمات و كسب درآمد يا محبوبيت باشد بايد توان جذب وافزايش بازديد كننده داشته باشد.

راههاي دستيابي كاربران فضاي مجازي به سايت چيست ؟

بدون شك بايد گفت كه ما در اغلب موارد به كمك بازاريابي موتورهاي جستجوگر ماننده گوگل به آنچه كه مي خواهيم، دست پيدا مي كنيم. ۸۲ درصد كاربران اينترنت، موتورهاي جستجو را ابزار اصلي خود براي يافتن وب سايت ها دلخواه عنوان كرده اند. ۵۷ درصد از كاربران اينترنت، هر روز جستجو مي كنند و ۴۶ درصد اين جستجوها براي كالا يا خدمات است. ۸۵ درصد ترافيك هدفمند در اينترنت را موتورهاي جستجوگر باعث مي شوند همانگونه ملاحظه ميفرماييد آمارها نشان ميدهد در سال هاي اخير به وسيله موتورهاي جستجوگر كه به خريداران اين امكان را مي دهد به راحتي و سهولت كالا و خدمات مورد نظر خود را بيابند و اطلاعات دقيقي در مورد آن كسب نمايند نكته قابل توجه اين است كه كه تنها رتبه هاي بالاي نتايج جستجو هستند كه مورد توجه كاربران قرار مي گيريند و كاربران به سايت هاي ليست شده د راين رتبه ها مراجعه مي نمايند . بسياري از كاربران و مشتريان وب سايت ها دريافته اند كه در اغلب موارد ۱۰ رتبه اول نتايج جستجو مي تواند خواسته آنها را بر آورده كند و هنوز هم علاقه دارند كه تنها ۱۰ سايت اول نتايج جستجو را مرور كنند.

آناليز آماربازديد كاربران سايت ها

۷۰ درصد از كاربران به هنگام جستجو حتماً يكي از سه وب سايت رتبه اول نتايج جستجو را كليك مي كنند. تنها ۷ درصد از آنها وب سايت هاي قرار گرفته در رتبه هاي بيست به بعد را كليك مي كنند. ۸۵ درصد از آنها اگر جوابي براي جستجوي خود در بيست نتيجه اول نتايج جستجو نيابند, موتور جستجوگر مورد استفاده خود را عوض مي كنند. ۳۳ درصد كاربران وب باورند دارند كه سايت ليست شده در ابتداي نتايج جستجو، در موضوع جستجو شده سرآمدتر از رقباي خود است و در آن موضوع پيشرو مي باشد. آمارهاي ارائه شده از بازخورد رفتار كاربران وب پيام بسيار واضحي دارد: وب سايتهاي كه در رتبه هاي بالا موتور جسجتو قرار نمي گيرند، بخش اعظمي از مخاطبين و كاربران خود را از دست مي دهند . سايت ها مي توانند در روز هزاران بازديد كننده داشته باشند اما تعداد مخاطبان آن است كه موفقيت يا عدم موفقيت سايت را رقم مي زند زيرا مخاطبان هستند كه از سايت خريد خود را انجام مي دهند امروزه تجارت الكترونيك خود را با مسئله رتبه بندي در موتورهاي جستجو هماهنگ كرده است زيرا رتبه هاي بالاتر مستقيماً به فروش بيشتر، و معرفي بهتر تعبير مي شوند.

سئو چيست؟

سئو يا بهينه سازي سايت (SEO Engine Optimizations) به معناي به كارگيري ترفندها ، روش هاي و استاندارد سازي هاي است كه در اغلب موارد تاثير فوق العاده اي در بالا بردن رتبه سايت شما در موتورهاي جستجو را دارند. پياده سازي يك برنامه موفق بازاريابي با موتورهاي جستجوگر (SEO Plan)، بدون يك ساختار و زيربناي مستحكم در خود سايت اصولاً با شكست همراه مي باشد.

خدمات و فعاليتهايي كه در يك پروسه بازاريابي با موتورهاي جستجوگر انجام مي شود:
• بررسي وضعيت فعلي سايت در موتورهاي جستجو
• بررسي وضعيت فعلي رقباي سايت در موتورهاي جستجو
• تحليل آمار سايت موجود و سايتها و مراجع ديگر آماردهي براي انتخاب عبارتهاي كليدي مناسب
• اصلاح ساختار سايت و بهينه سازي كدها و محتواي صفحات آن بر اساس عبارتهاي كليدي انتخاب شده
• معرفي صفحات بهينه سازي شده به موتورهاي جستجو
• بالا بردن محبوبيت سايت
• بررسي وضعيت رتبه هاي كسب شده سايت و پيشرفت كار
• كنترل و مونيتورينگ رتبه ها و اعمال تغييرات مورد نياز براي حفظ رتبه ها
• تبليغات در موتورهاي جستجو

نقش ارتباطات در بازاريابي و فروش

ارتباطات بازاريابي شامل مقالات و پيام هايي مي شود كه در برقراري ارتباط با بازار از آن بهره مي برند ارتباطات بازاريابي مهم ترين و اساسي ترين بخش بازاريابي مختلط است كه شامل قيمت، مكان و محصول و ارتقا مي باشد . كه بايد به عنوان يك استراتژي تعريف و برنامه ريزي شود كه بتوان با كمك روش هاي مختلف ارتباطي به اهداف سازماني رسيد مديران بخش ارتباطات بازاريابي مسئوليت تبليغات، برند سازي، بازاريابي مستقيم، طراحي گرافيكي، بازاريابي، بسته بندي، پشتيباني، روابط عمومي، فروش و بازاريابي آنلاين را برعهده دارند .

فرآيند برقراري ارتباطات بازاريابي

فرآيند ارتباطات شامل چهار مرحله فرستنده ، رمزگذاري، دستگاه تغيير دهنده ، رمزگشايي و گيرنده مي باشد كه جز جدانشدني تمامي برنامه هاي تبليغاتي و بازاريابي به روش هاي مختلف مانند بازاريابي محتوا ، بازاريابي موتورهاي جستجوگر و روش هاي ديگر بازاريابي تماما از اين فرآيند پيروي مي كنند رمزگذاري دومين مرحله از فرايند ارتباطات را شامل مي شود كه يك ايده و فكر خلاق را به يك آگهي قابل توجه و مخاطب پسند تبديل مي كند كه آن را از طريق شبكه ها و وسايل ارتباط جمعي مانند تلويزيون راديو و مجلات مورد استفاده قرار مي دهد اين پيام ها به واسطه يكسري تغيير دهنده ها به مخاطب مي رسند سومين مرحله از فرآيند ارتباطات زماني شكل مي گيرد كه توسط يك كانال ، شبكه يا يك وسيله ارتباطي پيام مارا به مخاطب انتقال مي دهد و رمز گشايي زماني شكل مي گيرد كه اين پيام توسط يك يا چند حس دريافت مي شود مانند پيام هاي تلويزيون كه توسط مخاطب هم ديده مي شوند و هم شنيده مي شود يكي از مشكلاتي كه باعث مي شود تبليغات موثر نواقع نشود مشكلاتي است كه باعث قطع شدن پيام و عدم تمركز مي شود كه در هر كدام از مراحل فرآيند برقراري ارتباط مي تواند اتفاق بيفتد.

نقش شبكه هاي اجتماعي درارتباطات بازاريابي

تبليغات و بازاريابي شبكه هاي اجتماعي با كمك شبكه هايي مانند يوتيوب، اينستاگرام، فيس بوك و ... در حال توسعه و پيشرفت هستند با توجه به يك تحقيق در سال 2011، 88 درصد از حجم فعاليت شبكه هاي اجتماعي براي بحث تبليغات استفاده مي شود در واقع گستره و پيشرفت حجم تبليغات در شبكه هاي اجتماعي در حال تسخير زندگي روزانه تمامي افراد جامعه مي باشند تبليغات در روش هاي گوناگون مانند تبليغات د رتلويزيون، استفاده از اپليكيشن ها و ... به كار مي رود خيلي از روش هاي تبليغاتي كه امروزه توسط كمپاني هاي بزرگ و مطرح به كار مي رود تهيه و توليد كليپ ها و انتشار دريوتيوب گوگل و ديگر شبكه هاي اجتماعي مي باشد.

بررسي تاثيرات تغييرات محيط بربازاريابي و فروش

تمامي فعاليت هاي بازاريابي تاثير پذير از عوامل محيطي متفاوتي است كه از هر كدام به نحوي تاثيرپذير است با توجه به تغييرات اين تاثيرات ممكن است جزئي و يا به صورت عميق باشد مانند: تغيير قيمت ارز، تغيير سليقه، ذائقه، باور ها و عادات آثار گوناگوني بر فعاليت هاي بازاريابي كسب و كارها دارد. كسب اطلاعات صحيح و مناسب از محيط اين امكان را به بازارياب مي دهد كه بازارهاي جديدي را شناسايي كنند.

محيط شناسي

محيط شناسي از فرايند گردآوري اطلاعات مربوط به انواع محيط ها از طريق بررسي، مطالعه و روش هاي گوناگون تحقيقاتي در بازاريابي و فروش مي باشد ، بازاريابان معمولا اين اطلاعات را از فروشندگان، واسطه ها،مشاورين كسب و كار ، كارگزاران و نمايندگان دولت، روزنامه ها، كتابها و . . . به دست آورند. "تحليل محيطي" عبارت است از تفسير و تعبير اطلاعات گرد آوري شده محيط. بازاريابان اين اطلاعات را با توجه به موقعيت كسب و كار خود مورد تجزيه و تحليل و ارزيابي قرار مي دهند تا بتوانند با توجه به نتايج حاصله استراتژي برنامه هاي بازاريابي در آينده و حال را برنامه ريزي كنند وميزان تاثيرات متغيرها را بر كسب و كار خود مورد بررسي قرار مي دهند .

روش هاي برخورد با محيط بازاريابي

• روش "بازاريابي انفعالي" است در بازاريابي انفعالي، عوامل محيطي، عواملي غير قابل كنترل به حساب مي آيند كه بايد خود را با آنها منطبق ساخت.
• روش ديگر "بازاريابي فعال " است. در اين بازاريابي سعي بر آن است تا گام هايي براي تاثير در عوامل محيطي برداشته شود

عوامل موثر بر بازاريابي و فروش

نقش و تاثير موتورهاي جستجوگر را در بازاريابي اينترنتي را هيچكس نمي تواند ناديده بگيرد مديران تجارت آنلاين جذب بيننده در سايت را براي موفقيت در دنياي مجازي ضروري مي دانند . براي آن ها از اهميت كمي برخورداري است نوع كالا و توليدات ارائه شده در سايت اگر وب سايتي به دنبال ارائه و فروش كالا يا خدمات و كسب درآمد يا محبوبيت باشد بايد توان جذب وافزايش بازديد كننده داشته باشد.

راههاي دستيابي كاربران فضاي مجازي به سايت چيست ؟

بدون شك بايد گفت كه ما در اغلب موارد به كمك بازاريابي موتورهاي جستجوگر ماننده گوگل به آنچه كه مي خواهيم، دست پيدا مي كنيم. ۸۲ درصد كاربران اينترنت، موتورهاي جستجو را ابزار اصلي خود براي يافتن وب سايت ها دلخواه عنوان كرده اند. ۵۷ درصد از كاربران اينترنت، هر روز جستجو مي كنند و ۴۶ درصد اين جستجوها براي كالا يا خدمات است. ۸۵ درصد ترافيك هدفمند در اينترنت را موتورهاي جستجوگر باعث مي شوند همانگونه ملاحظه ميفرماييد آمارها نشان ميدهد در سال هاي اخير به وسيله موتورهاي جستجوگر كه به خريداران اين امكان را مي دهد به راحتي و سهولت كالا و خدمات مورد نظر خود را بيابند و اطلاعات دقيقي در مورد آن كسب نمايند نكته قابل توجه اين است كه كه تنها رتبه هاي بالاي نتايج جستجو هستند كه مورد توجه كاربران قرار مي گيريند و كاربران به سايت هاي ليست شده د راين رتبه ها مراجعه مي نمايند . بسياري از كاربران و مشتريان وب سايت ها دريافته اند كه در اغلب موارد ۱۰ رتبه اول نتايج جستجو مي تواند خواسته آنها را بر آورده كند و هنوز هم علاقه دارند كه تنها ۱۰ سايت اول نتايج جستجو را مرور كنند.

آناليز آماربازديد كاربران سايت ها

۷۰ درصد از كاربران به هنگام جستجو حتماً يكي از سه وب سايت رتبه اول نتايج جستجو را كليك مي كنند. تنها ۷ درصد از آنها وب سايت هاي قرار گرفته در رتبه هاي بيست به بعد را كليك مي كنند. ۸۵ درصد از آنها اگر جوابي براي جستجوي خود در بيست نتيجه اول نتايج جستجو نيابند, موتور جستجوگر مورد استفاده خود را عوض مي كنند. ۳۳ درصد كاربران وب باورند دارند كه سايت ليست شده در ابتداي نتايج جستجو، در موضوع جستجو شده سرآمدتر از رقباي خود است و در آن موضوع پيشرو مي باشد. آمارهاي ارائه شده از بازخورد رفتار كاربران وب پيام بسيار واضحي دارد: وب سايتهاي كه در رتبه هاي بالا موتور جسجتو قرار نمي گيرند، بخش اعظمي از مخاطبين و كاربران خود را از دست مي دهند . سايت ها مي توانند در روز هزاران بازديد كننده داشته باشند اما تعداد مخاطبان آن است كه موفقيت يا عدم موفقيت سايت را رقم مي زند زيرا مخاطبان هستند كه از سايت خريد خود را انجام مي دهند امروزه تجارت الكترونيك خود را با مسئله رتبه بندي در موتورهاي جستجو هماهنگ كرده است زيرا رتبه هاي بالاتر مستقيماً به فروش بيشتر، و معرفي بهتر تعبير مي شوند.

سئو چيست؟

سئو يا بهينه سازي سايت (SEO Engine Optimizations) به معناي به كارگيري ترفندها ، روش هاي و استاندارد سازي هاي است كه در اغلب موارد تاثير فوق العاده اي در بالا بردن رتبه سايت شما در موتورهاي جستجو را دارند. پياده سازي يك برنامه موفق بازاريابي با موتورهاي جستجوگر (SEO Plan)، بدون يك ساختار و زيربناي مستحكم در خود سايت اصولاً با شكست همراه مي باشد.

خدمات و فعاليتهايي كه در يك پروسه بازاريابي با موتورهاي جستجوگر انجام مي شود:
• بررسي وضعيت فعلي سايت در موتورهاي جستجو
• بررسي وضعيت فعلي رقباي سايت در موتورهاي جستجو
• تحليل آمار سايت موجود و سايتها و مراجع ديگر آماردهي براي انتخاب عبارتهاي كليدي مناسب
• اصلاح ساختار سايت و بهينه سازي كدها و محتواي صفحات آن بر اساس عبارتهاي كليدي انتخاب شده
• معرفي صفحات بهينه سازي شده به موتورهاي جستجو
• بالا بردن محبوبيت سايت
• بررسي وضعيت رتبه هاي كسب شده سايت و پيشرفت كار
• كنترل و مونيتورينگ رتبه ها و اعمال تغييرات مورد نياز براي حفظ رتبه ها
• تبليغات در موتورهاي جستجو

نقش ارتباطات در بازاريابي و فروش

ارتباطات بازاريابي شامل مقالات و پيام هايي مي شود كه در برقراري ارتباط با بازار از آن بهره مي برند ارتباطات بازاريابي مهم ترين و اساسي ترين بخش بازاريابي مختلط است كه شامل قيمت، مكان و محصول و ارتقا مي باشد . كه بايد به عنوان يك استراتژي تعريف و برنامه ريزي شود كه بتوان با كمك روش هاي مختلف ارتباطي به اهداف سازماني رسيد مديران بخش ارتباطات بازاريابي مسئوليت تبليغات، برند سازي، بازاريابي مستقيم، طراحي گرافيكي، بازاريابي، بسته بندي، پشتيباني، روابط عمومي، فروش و بازاريابي آنلاين را برعهده دارند .

فرآيند برقراري ارتباطات بازاريابي

فرآيند ارتباطات شامل چهار مرحله فرستنده ، رمزگذاري، دستگاه تغيير دهنده ، رمزگشايي و گيرنده مي باشد كه جز جدانشدني تمامي برنامه هاي تبليغاتي و بازاريابي به روش هاي مختلف مانند بازاريابي محتوا ، بازاريابي موتورهاي جستجوگر و روش هاي ديگر بازاريابي تماما از اين فرآيند پيروي مي كنند رمزگذاري دومين مرحله از فرايند ارتباطات را شامل مي شود كه يك ايده و فكر خلاق را به يك آگهي قابل توجه و مخاطب پسند تبديل مي كند كه آن را از طريق شبكه ها و وسايل ارتباط جمعي مانند تلويزيون راديو و مجلات مورد استفاده قرار مي دهد اين پيام ها به واسطه يكسري تغيير دهنده ها به مخاطب مي رسند سومين مرحله از فرآيند ارتباطات زماني شكل مي گيرد كه توسط يك كانال ، شبكه يا يك وسيله ارتباطي پيام مارا به مخاطب انتقال مي دهد و رمز گشايي زماني شكل مي گيرد كه اين پيام توسط يك يا چند حس دريافت مي شود مانند پيام هاي تلويزيون كه توسط مخاطب هم ديده مي شوند و هم شنيده مي شود يكي از مشكلاتي كه باعث مي شود تبليغات موثر نواقع نشود مشكلاتي است كه باعث قطع شدن پيام و عدم تمركز مي شود كه در هر كدام از مراحل فرآيند برقراري ارتباط مي تواند اتفاق بيفتد.

نقش شبكه هاي اجتماعي درارتباطات بازاريابي

تبليغات و بازاريابي شبكه هاي اجتماعي با كمك شبكه هايي مانند يوتيوب، اينستاگرام، فيس بوك و ... در حال توسعه و پيشرفت هستند با توجه به يك تحقيق در سال 2011، 88 درصد از حجم فعاليت شبكه هاي اجتماعي براي بحث تبليغات استفاده مي شود در واقع گستره و پيشرفت حجم تبليغات در شبكه هاي اجتماعي در حال تسخير زندگي روزانه تمامي افراد جامعه مي باشند تبليغات در روش هاي گوناگون مانند تبليغات د رتلويزيون، استفاده از اپليكيشن ها و ... به كار مي رود خيلي از روش هاي تبليغاتي كه امروزه توسط كمپاني هاي بزرگ و مطرح به كار مي رود تهيه و توليد كليپ ها و انتشار دريوتيوب گوگل و ديگر شبكه هاي اجتماعي مي باشد.

بررسي تاثيرات تغييرات محيط بربازاريابي و فروش

تمامي فعاليت هاي بازاريابي تاثير پذير از عوامل محيطي متفاوتي است كه از هر كدام به نحوي تاثيرپذير است با توجه به تغييرات اين تاثيرات ممكن است جزئي و يا به صورت عميق باشد مانند: تغيير قيمت ارز، تغيير سليقه، ذائقه، باور ها و عادات آثار گوناگوني بر فعاليت هاي بازاريابي كسب و كارها دارد. كسب اطلاعات صحيح و مناسب از محيط اين امكان را به بازارياب مي دهد كه بازارهاي جديدي را شناسايي كنند.

محيط شناسي

محيط شناسي از فرايند گردآوري اطلاعات مربوط به انواع محيط ها از طريق بررسي، مطالعه و روش هاي گوناگون تحقيقاتي در بازاريابي و فروش مي باشد ، بازاريابان معمولا اين اطلاعات را از فروشندگان، واسطه ها،مشاورين كسب و كار ، كارگزاران و نمايندگان دولت، روزنامه ها، كتابها و . . . به دست آورند. "تحليل محيطي" عبارت است از تفسير و تعبير اطلاعات گرد آوري شده محيط. بازاريابان اين اطلاعات را با توجه به موقعيت كسب و كار خود مورد تجزيه و تحليل و ارزيابي قرار مي دهند تا بتوانند با توجه به نتايج حاصله استراتژي برنامه هاي بازاريابي در آينده و حال را برنامه ريزي كنند وميزان تاثيرات متغيرها را بر كسب و كار خود مورد بررسي قرار مي دهند .

روش هاي برخورد با محيط بازاريابي

• روش "بازاريابي انفعالي" است در بازاريابي انفعالي، عوامل محيطي، عواملي غير قابل كنترل به حساب مي آيند كه بايد خود را با آنها منطبق ساخت.
• روش ديگر "بازاريابي فعال " است. در اين بازاريابي سعي بر آن است تا گام هايي براي تاثير در عوامل محيطي برداشته شود