عصر صوتی آموزشی نکتههایی برای مدیران (کلیک نمایید)
بازرسی با دقت بیشتر
مداقه دیجیتال مارکتینگ | چرا دیجیتال مارکتینگ اساسی میباشد؟ | نصیب ۱و۲
✔ بازاریابی دیجیتال ✔ مختص استفاده کننده ویژه ۱۱ بینش
عنایت دیجیتال مارکتینگ
آیا حقیقتاً ما یحتاج میباشد دربارهٔ مداقه دیجیتال مارکتینگ صحبت بزنیم؟ به هیچ وجهً کسی می باشد که عنایت دیجیتال مارکتینگ را نداند و مایحتاج باشد ما این مداقه را به وی گوشزد کنیم؟
این روز ها بیشتر سازمانهای گرانقدر واحدهایی را به دیجیتال مارکتینگ تخصیص دادهاند. بخش اعظمی از حصولوشغل های خرد هم، نصیب قابلتوجهی از به عبارتی نقدینگی اندک خویش را به دیجیتال مارکتینگ تخصیص آموزش دیجیتال مارکتینگ در مشهد میدهند.
پس چرا به التفات دیجیتال مارکتینگ بپردازیم؟
مسئله این میباشد که بخش اعظمی از افرادی که به سراغ دیجیتال مارکتینگ میروند، با نصیب بزرگی از مزایا و نقاط قوت دیجیتال مارکتینگ آشنا نیستند. آن ها تنهاً با جریانی یاروهمدم گردیدهاند که به نظرشان، ترند و فرایند روز دنیاست. وقتی تخت سلطنت در چنگ تبلیغات محیطی بوده و تمامی عشق داشتهاند شهر را با بیلبوردهایشان لبریز نمایند، اکنون هم گرفتاریٔ تمامی این گردیده که حسابهای نا مرتب و پرطرفدار در شبکههایعمومی داشته باشند و به صورتهای گوناگون، از برگزاری مسابقه تا اختصاص میزان دارایی برای اینفلوئنسر مارکتینگ، میکوشند صدای خویش را بین هرج و مرجٔ فضای آنلاین به گوش عموم برسانند.
برای اینگونه عده ای، برگهٔ گوشی، به عبارتی بیلبورد میباشد؛ پاره ای خردخیس البته بسیار ارزانخیس.
پیامک هم به عبارتی تراکتهایی میباشد که به تحمیل از لای درب منزلٔ عموم به درون فرو میکردند؛ صرفا یه خرده قابل انعطافخیس و ارزانخیس.
در شرایطی که بخواهیم خیلی ظریف سخن بزنیم، نصیب قابلتوجهی از عملهایی که امروزه به نام دیجیتال مارکتینگ می بینیم، به عبارتی تبلیغات سنتی میباشد که فقطً در بستر دیجیتال انجام یافته میباشد. نام عوض شده، بیآنکه ترسیم عوض شده باشد.
چرا دیجیتال مارکتینگ اساسی میباشد؟
در جواب بدین پرسش که «چرا دیجیتال مارکتینگ اساسی میباشد؟» می خواهیم یه خرده دراینباره سخن بزنیم و با اشاره به بعضی از گنجایشهای بازاریابی دیجیتال توضیح دهیم که چه طور ممکن میباشد بعضا استحصالوامور از این ابزار امروزی به صورت سنتی به کارگیری نمایند.
چرا دیجیتال مارکتینگ اصلی میباشد؟
پیرو به بعضا از خصوصیتهای دیجیتال مارکتینگ که سبب ساز گردیده این سوژه منزلت منحصربهشخصی در بازاریابی و تبلیغات پیدا نماید اشاره می کنیم. بیشتر این خصوصیتها برای شما تازه نیستند و خودتان هم به آسانی می توانید فهرست مشابهی تهیه و تنظیم فرمایید.
مقصود ما از فهرست کردن این مفاد، اشاره به «البته و درصورتی که»هایی میباشد که در کنار هر مورد از این خصوصیتها قرار می گیرد. از یاد بردن این قید و شرطها می تواند مارا به یک «به کار گیریکنندهٔ سنتی از ابزارهای امروزی» تبدیل نماید. و مسلماً هیچیک از ما نمیخواهیم مصداق این تعریف باشیم.
دیجیتال مارکتینگ اقتصادیخیس میباشد
حدوداً آحاد کارکردهای دیجیتال مارکتینگ از متساوی سنتیشان ارزانخیس میباشند.
به نظرسنجی مشتریان تصور کنید. فرض نمائید قرار میباشد از کلیهٔ مشتریانی که کالا شمارا طی سه ماه اخیر خریدهاند بپرسید که چقدر از مال راضی بودهاند؟ فضای دیجیتال ابزارهای بسیار متنوعی برای این عمل در چنگ شما قرار می دهد. برای مثال میتوانید با ارسال پیامک از مشتریان خویش دعوت فرمائید با جواب به پیامکتان واحد سنجش رضایت خویش را اعلام نمایند. یا این که برای حیثسنجیهای دورازشوخیخیس و محصول ها غامضخیس از آنها بخواهید یک هیبت آنلاین را – در تارنما خودتان ذیل ورقهٔ فرآورده یا این که در وبسایتهای دیگری که اینگونه سرویسی ارائه میدهند – مالامال نمایند.
این فعالیت را با ارسال هیبت کاغذی حیثسنجی برای مشتریان یا این که با ارتباط تلفنی و گفتوگو با تکتک مشتریان مقایسه نمائید. به فرض که مقیاس کارتان اذنٔ اینگونه کاری بدهد، هزینهٔ اعمال بسیار بیشتر خواهد بود.
مشابه همین مقایسه را میقدرت در قضیهٔ تبلیغات هم جاری ساختن بخشید. در حالتی که بخواهید شهر را به شکلی با بیلبورد مالامال نمایید که مطمئن باشید یک میلیون نفر آن را چشماند، در مقایسه با قوانینی که بخواهید یک بنر تبلیغاتی را به یک میلیون نفر علامت دهید، هزینهٔ بیشتری متحمل خواهید شد (در هر دو موقعیت فرض میکنیم تبلیغاتتان کور میباشد و نمیخواهید تیم مخاطبان خاصی را غرض قرار دهید).
دیجیتال مارکتینگ اقتصادیخیس میباشد، البته…
زمانی از ارزانخیس بودن دیجیتال مارکتینگ سخن می زنیم، بایستی به چهار نکته دقت کنیم:
نکتهٔ نخستین این که کلیهٔ ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای مدام ارزان نمیمانند. ارزش این ابزارها تابع عرضه و تقاضا میباشد و زمانی تقاضا برای سرویس ها دیجیتال مارکتینگ ارتقاء پیدا مینماید، طبیعی میباشد که عرضهکنندگان هم بها خویش را ارتقاء میدهند.
بهاهای شگفتانگیزی که برخی اینفلوئنسرهای اینستاگرامی برای یک استوری اخذ مینمایند، و نیز فرایند ارتقاء ارزش کلیک در تبلیغات کلیکی نشانای از همین فرایند میباشد.
نکتهٔ دوم هم این میباشد که فضای دیجیتال بسیار نامرتب گردیده و هر روز سهم توجهی که هر رسانهٔ دیجیتال اخذ مینماید کاهش می یابد؛ از یک اینترنتتارنما گرفته تا یک حساب در اینستاگرام یا این که شبکه در تلگرام. انگیزه هم بدیهی میباشد: وسعت محتوای عرضهگردیده در فضای دیجیتال هر روز بیشتر میگردد، ولی جمعیت عالم به به عبارتی نسبت ارتقا پیدا نمینماید.
نکتهٔ سوم هم این میباشد که دیوارهای ورود به دنیای دیجیتال کوتاهخیس میباشد. براین اساس قسمت بزرگی از صنعت دیجیتال مارکتینگ در مشت آماتورهاست. هیچوقت مطمئن نیستید هر که کمپین تبلیغاتیتان را میبندد، تیمای که نرم افزارٔ پژوهش ها بازارتان را پیاده سازی مینماید، شخصی که برایتان یک نرم افزارٔ گیمیفیکیشن پیاده سازی کرده یا این که باشگاه مشتریان فعالسازی مینماید، ماهر میباشد. تنوع تکنیکها و نحوهها هم آنقدر زیاد میباشد که توفیق در پروژههای گذشته به آسانی نمیتواند پیشبینیکنندهٔ توفیق در پروژههای آتی باشد. براین اساس، ناگزیر بایستی یک منحنی یادگیری را دراین مسیر طی نمایید. هزینهٔ تست و نادرست سبب می شود پروژههای دیجیتال مارکتینگ گرانخیس از چیزی که در نگاه در آغاز به حیث میرسند، اجرا شوند.
نکتهٔ چهارم هم این که اکثری از عملهای دیجیتال مارکتینگ، در صورتی قرار باشد کیفیت بالا مطلوب جاری ساختن شوند، هزینهٔ اجرایشان بسیار گرانخیس از چیزی شود که در نگاه ابتدا به لحاظ میرسد. بهینه سازی دراین مکان میتواند نمونه خیر و خوبی باشد. باصرفهسازی وب سایت برای موتورهای کاوش ظاهراً کاری ارزان به حیث میرسد. و معمولاً صرفا چیزی که تحت عنوان نقطه ضعف این طریق مطرح می شود، این میباشد که با تأخیر پاسخ می دهد و بایستی طاقت و صبرٔ کافی داشته باشید. این در حالی میباشد که در فعالیت، بهینه سازی مستلزم یک کوشش همیشگی و اپریزیگردیدهاست. به محض توقف فعالیت بر روی seo، میبینید که به ندرت نصیب بزرگی از جايگاههای شما از دست میروند. براین اساس، seo هم به دارای تخصص مستمر و دپارتمان همیشگی (یا این که برونسپاری با تفاهم نامه همیشگی) نیاز دارااست و بعد از مدتی در عین رضایت از سرمایهگذاری روی seo به فیض می سید کهاین فعالیت پرهزینهخیس از چیزی بوده که در نگاه در آغاز به حیث میرسیده میباشد.
دیجیتال مارکتینگ یعنی دسترسی به مشتری از روش گوشی
نکتهٔ دیگری که دربارهٔ عنایت دیجیتال مارکتینگ مطرح میگردد این میباشد که بخش اعظمی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ به ما اذن میدهند از روش گوشی با مشتری دربارهی باشیم.
چندین سالی میباشد که می دانیم دسترسی عموم به گوشی ظاهراً حتی از دسترسی به سرویس بهداشتی هم ریلکسخیس میباشد (+). و نیز می دانیم که یکی پراضطرابترین واقعهها برای بخش اعظمی از آدمها این میباشد که از تلفن همراه خویش به دور باشند. این زمینه در حدی دور از شوخی میباشد که اصطلاح نوموفوبیا (فوبیای بدور بودن از تلفن همراه) را در بخش اعظمی از مطالعات و پژوهش ها میبینیم و می خوانیم (+).
مداقه دیجیتال مارکتینگ
در اینگونه قوانینی دیجیتال مارکتینگ این قابلیت را به ما میدهد که از روش تلفن همراه به مشتریان دسترسی پیدا کنیم. پیامهایمان را برایشان بفرستیم. زمانی که به کانالهای اجتماعی راز می زنند، تولید هامان را به آنها معرفی کنیم و وقتی که پرسشهای خویش را از موتورهای کاوش می پرسند، پیش دیدهشان ظواهر شویم و از آنان بخواهیم نرم افزارهای مارا روی موبایلهای تلفن همراه خویش نصب نمایند.
دسترسی به تلفن همراه، یک کدام از خصوصیتهای شگفتانگیز و بینظیر دیجیتال مارکتینگ میباشد. کافی میباشد حتی یه خرده نرمافزارهای صدا و سیمای کشورمان را که بسیار محافظهکارانه اداره می گردد و معمولاً به صورت بدون واسطه از کانالهای اجتماعی اسم نمیمارک ملاحظه کنید تا مقام گوشی را عالی متوجه گردید. مجریان فارغ از این که هیچ اشارهای به پلتفرم یا این که شیتٔ خاصی بکنند، بارها از مخاطبان می خواهند که در «صفحه ها مجازی نرم افزار» عضو شوند. هماینگونه به عذروبهانهٔ گونه های محرکها و قرعهکشیها از بیننده میخواهند برایشان پیامک بفرستد تا شمارهٔ گوشی اورا داشته باشند.
این پدیده در تاریخ رسانه، به هیچ عنوانً خرد وجود ندارد. این که تلویزیون، حکم دهنده بلاعزل دنیا رسانه در یک قرن اخیر، دست به دامان گوشی می گردد تا خویش را زنده نگه داراست و تولیدکنندگان نرمافزارهای رادیویی و تلویزیونی میکوشند لابهلای اپهایشان حرکتی نمایند یا این که حرفی بزنند که آیتم اعتنا یوزرها فضای آنلاین قرار بگیرد و ویدئوهایشان اصطلاحاً وایرال گردد.
دیجیتال مارکتینگ یعنی دسترسی به گوشی، ولی…
رقابت هنگفت میباشد. دسترسی به گوشی بسیار عالی و گران بها میباشد. ولی این نکته هم اصلی میباشد که شما فقط کسی نیستید که بهاین سود رسیدهاید. حصولوشغل های اکثری به سراغ بازاریابی موبایلی رفتهاند و می روند. براین اساس در آنجا هم با یک رقابت هنگفت روبهرو میباشید. یوزرها بهدنبال بی آلایشترین عذر و بهانهها می باشند تا نوتیفیکیشن نرم افزارها را جدا کرده یا این که شماره تلفن شمارا مسدود نمایند. حدود یکچهارم نرم افزارهایی که روی موبایلهای گوشی نصب میشوند، صرفا یک توشه اعمال می شوند (+) و سایر یا این که منزه گردیده یا این که در رقابت با بقیه نرم افزارها فراموش خواهند شد. به این ترتیب خواهیم توانست بگوییم: دیجیتال مارکتینگ یعنی دسترسی به گوشی؛ البته خیر دسترسی بی آلایش و سریع و ارزان.
غلط در تلفن همراه مارکتینگ، قادر است به تصویر مارک و شغلهای برندسازی شما زخم بزند. تحت عنوان یک نمونه، مارک لوکسی را در لحاظ بگیرید که تا قبل از این، مدعا مقام ویژهای بوده و خویش را بدور از دسترس نشانه میداده میباشد (مارک گران قیمت چیست؟). البته اکنون که به سراغ دیجیتال مارکتینگ آمده، کمپینهایی برای پروموشن انجام کرده و مشتریان را به خرید با تخفیف یا این که حضور در فستیوالهای خویش دعوت مینماید. می دانیم که به طور تقریبً هر شکلی از ارسال پیام، بالاخره می تواند پاره ای به فروش بیفزاید و همین سبب میگردد که مدیران استخراجوعمل به تکرار کمپین تشویق شوند. در کوتاهمقطع کلیهچیز بهتر میباشد. البته در بلندمدت، مقام مارک به استحصالوشغل های بسیار در دسترس که دائماً پیامک تبلیغاتی میفرستند (از اپیلاسیون و کاشتگیسو تا یاری به تایپ کردن نقطه پايانطومار و سفر) مجاورت می گردد و دیگر معنای گرانقیمت بودن را از دست میدهد. تاثیر این غلط در بلندمدت مشاهده میگردد و جبران آن معمولی نخواهد بود.
امتیاز NPS چیست؟