كسب درآمد و افزايش سود با بازاريابي آنلاين افزايش سود با ارجاع مشتري
يكي از مواردي كه درمشاوره كسب و كار آنلاين تاثير گذار است ميزان ارجاع مشتري مي باشد نتايج به دست آمده از تحقيقات انجام شده بيانگر تاثير مستقيم برنامه ريزي براي ارجاع مشتري بر افزايش سوددهي مي باشد برنامه اي ارجاع مشتري شامل فعاليت هايي مي شود كه مشتري را متقاعد و مجاب به معرفي كسب و كار شما به دوستان و اشنايان مي باشد مدير بانك با شنيدن اين آمار بسيار خوشحال شده بود. او در ابتدا اين واهمه را داشت كه نكند با ارائه اين تسهيلات، افراد زيادي روانه بانك شوند و هر كس، افرادي را بياورد كه هيچ تراكنشي نداشته باشد و فقط به صرف ۲۵ يورو حساب باز كرده باشند. بعد از بررسي مسائل مختلفي مانند سن و جنسيت، طبق محاسبات انجام شده، افرادي كه با ارجاع بقيه، مشتري بانك شده بودند، ۱۸ درصد بيشتر علاقه مند به ادامه فعاليت با بانك بودند و سودآوري شان براي بانك ۱۶ درصد بيشتر از بقيه بود. يعني هر كدام از اين مشتريان ۴۰ يورو بيشتر سوددهي داشته اند. در واقع بانك به ازاي هر ۲۵يورويي كه صرف جايزه ارجاع دادن مشتري به بانك كرده بود، ۶۰درصد سود كرد.
.jpg)
نكات كليدي استراتژي ارجاع مشتري
يكي از نكات قابل تامل و توجه كه از نتايج اين تحقيقات به دست آمده اين است كه حاشيه سود دريافتي از مشتريان ارجاعي فقط در سال اول بيشتر مي باشد و اين تفاوت سود در طي زمان از ميان مي رود و بعد از 2/5 سال به سطح ثابت و معمول مي رسد به طور معمول مشترياني بانك را معرفي مي كنند كه از مشتريان خوب به حساب مي آيند آن ها افرادي را به بانك معرفي مي كردند كه محصولات، خدمات، موقعيت، ساعت هاي كاري و ... مسائل مربوط به بانك را دوست داشتند. با توجه به اينكه اين مشتريان دقيقا به چيزي كه مي خواستند رسيده اند، حاضرند مبلغ مورد نياز را سريعا براي آن پرداخت كنند. انرژي بازاريابي و فروش بسيار كمتري براي جذب آن ها صرف شده است. برعكس در مشترياني كه خود با بانك آشنا شده اند، مدت ها طول مي كشد كه جزييات خدمات آن را بر اساس تعامل هاي شخصي متوجه شوند.
كسب درآمد اينترنتي
درعصر امروز اينترنت نقش مهمي در روند توسعه بازاريابي و فروش دارد . كارآفرينان زيادي به دنبال استفاده بهينه و حداكثري از اينترنت مي باشد. در صورت توان استفاده بهينه و درست از اينترنت را داشته باشيد مي تواند به بخش بسيار مهمي از بازاريابي و مشاوره كسب و كار مبدل مي شود . در غير اينصورت هزينه كردن و خريد اينترنت هيچ نتيجه اي حاصل نمي شود براي كسب حداكثري سود و بازگشت سرمايه خود از اينترنت و درآمدزايي از اينترنت را تجربه كنيد
رعايب و دستيابي به اصول اساسي
براي دست يابي به اصول كار و روش كسب درآمد پاسخگويي به سه سوال زير الزامي است
- دليل اينكه يك مشتري محصول من را به رقيب ترجيح مي دهد چه در بازايابي سنتي و چه در بازاريابي آنلاين چيست ؟
- آيا براي تمام جنبه هاي محصولات و خدمات ما بازار مناسب وجود دارد ؟
- آيا بازار مورد نظر ما به اندازه كافي گسترده مي باشد كه كسب و كارمان را حمايت كند؟
- مقرون به صرفه ترين راه براي دستيابي به بازار با توجه به شعار ما محصول يا خدمات متفاوتي ارائه مي كنيم
- چيست ؟
انتخاب صحيح و مناسب شبكه هاي اجتماعي
تمامي بازاريابي شبكه هاي اجتماعي كارايي يكساني ندارند به طور مثال pinterest بر پايه تصوير مي باشد براي يك فروشگاه طلا و جواهر مناسب و ايده آل مي باشد اما براي يك موسسه وكالت چندان مناسب نيست برخلاف ميزان تاكيد بر حضور و فعاليت در شبكه هاي اجتماعي مي شود حضور در تمام شبكه هاي اجتماعي خروجي موفقيت آميزي نيست و گاهي امكان دارد به توسعه و ارتقاي برند لطمه وارد كند تمام مسائل بستگي به جنس مخاطبين و جامعه هدف شما دارد كه متناسب با كسب و كار خود بايد انتخاب كنيد براي مثال براي برقراري ارتباط با افراد ميانسال جامعه برقراري ارتباط با شبكه اجتماعي تويتتر مناسب نيست و بازخوردي نخواهيد گرفت قبل از اينكه زمان و هزينه كنيد به خوبي راجع به همه اين شبكه هاي اجتماعي تحقيق كنيد.
ارائه محتوا ارزشمند
فعاليت در شبكه هاي اجتماعي فيسبوك، لينكدين،توييتر و ... با اين پيغام كه محصول ما را خريداري كنيد قطعا به نتيجه نمي رسيم و با شكست مواجه مي شويم مطالبي و محتواهايي بايد به انتشار گذاشته شود مطالب بايد با يك لينك ارزشمند ، يك مطلب در وبلاگ، يك ويدئو يا هر مطلبي كه بار ارزشي داشته باشد را به محتواي خود لينك بدهيم و با تامين محتوا به عنوان يك پيج حرفه اي اطلاعات ارزشمندي را به اشتراك با مخاطب خود بگذاريد در بازاريابي ديجيتال و اعتماد لازم براي تجارت بين شما به وجود آمده است سپس مي توانيد با قرار دادن بنر محصول توليدي يا نوشتن يك ريپورتاژ براي محصول و يا خدمات خود آن ها را به فروش برسانيد
توجه به ميزان فروش نه بر ميزان جذب فالور
يكي از مهم ترين و بزرگترين اشكالات بازاريابي اينترنتي دور شدن از اهداف مي باشد شما به دنبال فروش محصول مي باشيد اما موفقيت خود را با ميزان آمار بازديد و تعداد كليك ها و لايك ها دنبال مي كنيد و معيارهاي اين چنين مورد سنجش و ارزيابي قرار مي دهيد اگر اهداف شما با هدف هاي تيمي كه فعاليت هاي آنلاين و روابط عمومي انجام مي دهند مغاير مي باشد بهتر است صحنه را ترك كنيد اهداف موقت مشكلي ندارد جذب تعداد مشخصي فالور و دنبال كننده در زمان مشخص هدف خوبي مي باشد ولي اطمينان داشته باشيدكه هدف نهايي شما فروش بيشتر مي باشد .
.jpg)
.jpg)
.jpg)
۴. بازاریابی دیجیتال قابل اندازه گیری میباشد